本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和城市轨道交通客运组织、行车组织、应急处置等知识，具备车站设备（系统）运用、列车运行组织、车站管理与服务、突发事件处理等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事设备运用、乘客服务、票务事务处理、客流疏导、行车作业、突发事件应急处置等工作的高素质技术技能人才。

可获得1+X职业技能证书：城市轨道交通站务职业技能等级证书、城市轨道交通乘务职业技能等级证书、空中乘务职业技能等级证书、城市轨道交通信号检修职业技能等级证书。